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Bonnes pratiques du communiqué de presse

Dernière mise à jour: 2026-07-11

Ce document est publié en français, en anglais et en espagnol. En cas de divergence, la version anglaise a préséance, sauf pour les consommateurs du Québec, pour qui la version française s'applique.

Les présentes Bonnes pratiques décrivent ce que nous attendons des communiqués de presse et des flux RSS/Atom relayés sur PPN World. Elles existent pour une raison : les journalistes se fient au fil. Chaque fil soumis par notre formulaire est examiné par un humain au regard de ces lignes directrices avant d'être inscrit, et les fils inscrits doivent continuer de les respecter — un fil qui y déroge de façon persistante peut être ralenti ou retiré, comme le prévoit l'article 7 des Conditions d'utilisation. Questions ou corrections : info@ppnsource.com.

1. Exactitude et sources

Un communiqué de presse est une déclaration publique qui fait foi. Les faits, chiffres, citations et affirmations doivent être exacts au moment de la publication et attribuables : nommez l'organisation qui s'exprime, citez des personnes réelles et identifiées avec leur titre, et indiquez la source de toute statistique ou de tout résultat d'étude (qui l'a mesuré, quand, et où se trouvent les données complètes). Ne publiez pas d'hypothèses comme des faits, n'inventez pas de citations et n'annoncez pas de produits, d'ententes ou de résultats qui n'existent pas. Les affirmations importantes en matière de santé, de finances ou de sécurité sont soumises à l'exigence la plus élevée — si une affirmation exigerait une référence dans un journal, elle en exige une dans votre communiqué.

2. Des titres clairs et honnêtes

Le titre doit dire ce qui s'est passé, en langage clair, idéalement en moins de 120 caractères : qui a fait quoi. Évitez les titres-appâts, les mots EN MAJUSCULES, les points d'exclamation, les superlatifs non étayés (« révolutionnaire », « chef de file mondial ») et les titres qui enterrent la nouvelle derrière le nom de l'entreprise. Un journaliste qui balaie 500 titres par jour doit comprendre le vôtre sans l'ouvrir. Le premier paragraphe doit ensuite répondre aux questions qui, quoi, quand, où et pourquoi — pas répéter le texte passe-partout.

3. Indicatif de lieu et dates

Ouvrez le corps du texte par un indicatif de lieu normalisé — « MONTRÉAL, le 11 juillet 2026 — » — indiquant la ville d'origine de la nouvelle et la date de publication. PPN World positionne les communiqués sur sa carte en direct à partir de cet indicatif : utilisez le lieu de la nouvelle, pas le siège social de votre agence de relations publiques ou de votre distributeur. Écrivez les dates au long (jour, mois, année) quelque part dans le communiqué ; « aujourd'hui » seul perd tout sens dans une archive. Si le communiqué est sous embargo, ne le publiez pas dans votre flux public avant la levée de l'embargo — un flux RSS constitue une publication.

4. Coordonnées

Chaque communiqué doit se terminer par un contact média fonctionnel : une personne nommée ou un service de presse, une adresse courriel relevée, et idéalement un numéro de téléphone et le site web de l'organisation. Les journalistes sur PPN World utilisent ces coordonnées pour vérifier et faire un suivi — un communiqué sans personne à rappeler est une impasse. Tenez le bloc de coordonnées à jour d'un communiqué à l'autre, et rappelez-vous que les contacts de presse publiés peuvent figurer dans le répertoire de contacts de presse de PPN World, comme le décrit notre Avis — journalistes et contacts de presse.

5. Pas de pourriel ni de bourrage de mots-clés

Un fil doit transporter des nouvelles, pas du bruit. Ne faites pas ceci : republier le même communiqué à répétition ou en variantes quasi identiques ; bourrer les titres ou le texte de mots-clés SEO, de symboles boursiers ou de fermes de liens ; remplir le fil de contenu qui n'est pas un communiqué (offres d'emploi, fiches de produits, récapitulatifs de blogue) ; ou émettre des « communiqués » dont le seul but est d'obtenir des hyperliens. Le volume n'est pas l'objectif — un fil qui publie deux véritables annonces par mois vaut plus qu'un fil qui en publie vingt reformulations. Les fils servant principalement à manipuler les moteurs de recherche sont retirés.

6. Divulgation du contenu payé ou commandité

Dites qui parle et qui a payé. Un communiqué émis pour le compte d'un client doit identifier ce client ; les partenariats payés, les commandites, les endossements rémunérés et la promotion de relations aux investisseurs doivent être divulgués dans le texte, pas dissimulés en pied de page. Les communiqués portant sur des valeurs mobilières doivent respecter la réglementation applicable, y compris les avertissements requis et la divulgation de toute rémunération versée pour la couverture. Un publireportage non divulgué déguisé en nouvelle justifie le retrait du communiqué et, en cas de récidive, du fil.

7. Corrections

Lorsqu'un communiqué publié contient une erreur importante, corrigez-la de façon visible : publiez une version corrigée identifiée comme telle (« CORRECTION — … » dans le titre est la norme des fils de presse) ou un communiqué de suivi précisant ce qui a changé, plutôt que de modifier ou de supprimer l'original en douce. Gardez l'identité de l'élément stable dans votre flux (voir l'hygiène du flux ci-dessous) pour que la correction remplace l'erreur en aval. Si un communiqué que nous affichons doit être corrigé ou retiré, écrivez à info@ppnsource.com avec l'URL du communiqué et nous agirons rapidement.

8. Hygiène du flux (exigences techniques)

Votre flux RSS ou Atom est le contrat entre votre salle de presse et la nôtre. Avant de le soumettre, vérifiez qu'il respecte ces exigences — c'est ce que nos réviseurs testent en premier : - Un XML RSS 2.0 ou Atom valide et conforme aux normes, qui passe le validateur de flux du W3C, servi en HTTPS à une URL stable. - Un élément par communiqué, avec un GUID (ou id Atom) stable et unique qui ne change jamais pour un communiqué donné et n'est jamais réutilisé — des GUID instables créent des doublons chez tous les lecteurs en aval. - Un horodatage complet (pubDate / updated) avec date, heure et fuseau horaire sur chaque élément, correspondant à l'heure réelle de publication. - Un vrai titre dans <title>, le texte du communiqué (ou un extrait substantiel et propre) dans <description> ou <content:encoded>, et un <link> pointant vers la page publique du communiqué lui-même — pas vers une page d'accueil ni une redirection de suivi. - Un encodage de caractères correct (UTF-8), pas de HTML brut dans les titres, et un poids d'élément raisonnable — l'agrégateur plafonne les réponses trop volumineuses. - Gardez le flux accessible : autorisez les agents utilisateurs standard des agrégateurs, évitez le blocage agressif de robots sur l'URL du flux, et conservez au moins les 20 à 50 derniers éléments dans le document pour qu'une courte panne ne fasse perdre aucun communiqué.

9. Examen, frais et application

Chaque fil soumis est examiné par un humain au regard des présentes pratiques ; nous pouvons refuser un fil sans motiver notre décision, et l'inscription de fils commerciaux peut être assujettie à des frais, toujours communiqués avant toute facturation. Après l'inscription, les fils font l'objet d'une surveillance automatisée et éditoriale. Les communiqués ou fils qui contreviennent aux présentes pratiques peuvent être dépriorisés, réduits à l'affichage en extrait, suspendus ou retirés à notre discrétion, conformément à l'article 7 des Conditions d'utilisation. Ces pratiques évoluent ; la version publiée sur cette page est celle en vigueur.

Contact

info@ppnsource.com